Shipping and Delivery Policy

Polityka Wysyłki i Dostawy

Dziękujemy za zakupy w sklepie CyberCart™. Jesteśmy zobowiązani do zapewnienia szybkiej i niezawodnej wysyłki, aby Twoje zamówienie dotarło bezpiecznie i na czas. Poniżej przedstawiamy nasze warunki i zasady wysyłki:

  1. Przetwarzanie Zamówień

    Wszystkie zamówienia są przetwarzane i przygotowywane do wysyłki w ciągu 48 godzin (z wyłączeniem weekendów i świąt).

  2. Czas Dostawy

    Standardowa dostawa zazwyczaj trwa od 2 do 3 dni roboczych po przetworzeniu, w zależności od lokalizacji w stosunku do naszych magazynów.

  3. Wyjątki Wysyłkowe

    • Nie wysyłamy paczek w weekendy ani w dni świąteczne.
    • W okresach szczytowych lub przy dużej liczbie zamówień dostawy mogą doświadczyć krótkich opóźnień.
    • Jeśli wystąpią znaczne opóźnienia, proaktywnie powiadomimy Cię za pośrednictwem e-maila.

  4. Czas Transportu

    Prosimy o uwzględnienie dodatkowego czasu transportu na nieprzewidziane opóźnienia w wysyłce.

 

 

Czas Dostawy i Informacje o Wysyłce

Wszystkie zamówienia są wysyłane do krajów Unii Europejskiej (z wyjątkiem Wielkiej Brytanii). Ciesz się bezpłatną wysyłką na wszystkie zamówienia powyżej 359 zł. Dla zamówień poniżej 359 zł obowiązuje stała opłata za wysyłkę w wysokości 54 zł.

Bezpłatna wysyłka na wszystkie zamówienia powyżej 359 zł | 54 zł stała opłata za zamówienia poniżej 359 zł
Kategoria Przetwarzanie Zamówienia Szacowany Czas Dostawy Metody Wysyłki
Hulajnogi Elektryczne
Transport Osobisty
 48 godzin 2-3 dni roboczych DHL, DPD, GLS
Rowery Elektryczne
Ekologiczna Mobilność
 48 godzin 2-3 dni roboczych DHL, DPD, GLS
Hulajnogi Elektryczne
Transport Osobisty
 48 godzin 2-3 dni roboczych DHL, DPD, GLS
Bieżnie
Sprzęt Fitness
 48 godzin 2-3 dni roboczych Specjalistyczny transport
Akcesoria
Części i Dodatki
 48 godzin 2-3 dni roboczych UPS, DHL, Krajowe usługi pocztowe
Uwaga: Czas przetwarzania zamówienia rozpoczyna się po potwierdzeniu płatności. Czas dostawy jest szacunkowy i może się różnić w zależności od dostępności produktu i miejsca docelowego. Niektóre odległe obszary mogą doświadczyć dłuższych czasów dostawy. W przypadku zamówień do terytoriów UE poza kontynentalnymi (takich jak Gujana Francuska, Wyspy Kanaryjskie itp.) mogą obowiązywać dodatkowe opłaty za wysyłkę.

 

Ceny zawierają VAT. Wszystkie znaki towarowe są własnością ich odpowiednich właścicieli.

Informacje o Śledzeniu Zamówienia

  1. Potwierdzenie Wysyłki
    Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki z numerem(e) śledzenia, gdy Twoje zamówienie opuści nasz magazyn.

  2. Aktualizacje Śledzenia
    Informacje o śledzeniu zazwyczaj aktualizują się w ciągu 24-48 godzin od wysyłki.
    Pozwól na maksymalnie 5 dni roboczych, aby systemy przewoźnika odzwierciedliły dokładny postęp dostawy.

  3. Potrzebujesz Pomocy?
    Jeśli Twoje śledzenie nie zaktualizowało się po 10 dniach roboczych, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem support@cybercart.pl.

Dokładność Wysyłki i Ograniczenia

Odpowiedzialność Klienta
Prosimy upewnić się, że Twój adres wysyłki jest w 100% dokładny. CyberCart™ nie ponosi odpowiedzialności za:

  1. Zgubione/opóźnione paczki
  2. Uszkodzenia podczas wysyłki
  3. Jakiekolwiek straty wynikające z błędnych informacji adresowych

Ograniczenia Adresowe
Nie możemy dostarczać do:

  1. Skrytek pocztowych (P.O. Boxes)
  2. Adresów wojskowych (APO/FPO/DPO)
  3. Wielkiej Brytanii

Uszkodzone Przesyłki

Wymagana Natychmiastowa Akcja
Jeśli Twoje zamówienie przyjdzie uszkodzone, musisz:

  • Skontaktować się z nami w ciągu 5 dni roboczych pod adresem support@cybercart.pl
  • Zachować wszystkie oryginalne opakowania i uszkodzone przedmioty — są one wymagane do roszczeń przewoźnika

Ważne Uwagi:
Chociaż nie ponosimy odpowiedzialności za problemy związane z przewoźnikiem (uszkodzenia, opóźnienia lub zgubione paczki), pomożemy Ci w złożeniu roszczenia u dostawcy.
Wszystkie roszczenia podlegają dochodzeniu i politykom przewoźnika.

Zwroty i Zwracanie Pieniędzy:
Aby uzyskać pełne instrukcje zwrotu i kwalifikowalność, zapoznaj się z naszą Polityką Zwrotów i Zwracania Pieniędzy.

Wsparcie Wysyłkowe:
W przypadku jakichkolwiek zapytań dotyczących wysyłki lub zamówień skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem support@cybercart.pl.