Shipping and Delivery Policy

Dziękujemy za zakupy w Sklepie CyberCart™. Zobowiązujemy się do zapewnienia szybkiej i niezawodnej wysyłki, aby Twoje zamówienie dotarło bezpiecznie i na czas. Poniżej znajdują się nasze warunki i zasady wysyłki:

1. Order Processing

Wszystkie zamówienia są przetwarzane i przygotowywane do wysyłki w ciągu 48 godzin (nie dotyczy weekendów i świąt).

2. Delivery Time Frame

Standardowa dostawa zwykle trwa 2-3 dni roboczych po przetworzeniu zamówienia, w zależności od lokalizacji klienta względem naszych magazynów.

3. Delivery Exceptions

  • Wysyłki nie są realizowane w weekendy ani dni świąteczne.
  • W okresach szczytowych lub przy dużym wolumenie zamówień mogą wystąpić niewielkie opóźnienia w dostawach.
  • W przypadku znacznych opóźnień skontaktujemy się z Państwem drogą mailową.

4. Transit Time

Prosimy uwzględnić dodatkowy czas tranzytu na wypadek nieprzewidzianych opóźnień w dostawie.

Czas Dostawy i Informacje o Wysyłce

Wszystkie zamówienia są wysyłane do krajów Unii Europejskiej (z wyłączeniem Wielkiej Brytanii). Korzystaj z darmowej wysyłki na wszystkie produkty!

Darmowa wysyłka na wszystkie produkty
Kategoria Przetwarzanie zamówienia Szacowany czas dostawy Metody wysyłki
Hulajnogi elektryczne
Transport osobisty
 48 godzin 2-3 dni robocze DHL, DPD, GLS
Rowery elektryczne
Mobilność ekologiczna
 48 godzin 2-3 dni robocze DHL, DPD, GLS
Deskorolki balansowe elektryczne
Transport osobisty
 48 godzin 2-3 dni robocze DHL, DPD, GLS
Bieżnie
Sprzęt fitness
 48 godzin 2-3 dni robocze Wysyłka specjalistyczna
Akcesoria
Części i dodatki
 48 godzin 2-3 dni robocze UPS, DHL, krajowe służby pocztowe
Uwaga: Czas przetwarzania zamówienia rozpoczyna się po potwierdzeniu płatności. Czasy dostawy są szacunkowe i mogą się różnić w zależności od dostępności produktu i miejsca docelowego. Niektóre odległe obszary mogą doświadczyć dłuższych czasów dostawy. W przypadku zamówień do niekontynentalnych terytoriów UE (takich jak Gujana Francuska, Wyspy Kanaryjskie itp.) mogą obowiązywać dodatkowe opłaty za wysyłkę.

Ceny zawierają VAT. Wszystkie znaki towarowe są własnością ich odpowiednich właścicieli.

Order Tracking Information

    1. Potwierdzenie wysyłki
  • Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki zawierający numer(y) śledzenia, gdy Twoje zamówienie opuści nasz magazyn.

    • 2. Aktualizacje śledzenia
  • Informacje śledzące zazwyczaj aktualizują się w ciągu 24-48 godzin od wysyłki.

    • 3. Potrzebujesz pomocy?
  • Jeśli informacje śledzenia nie zaktualizowały się po 10 dniach roboczych, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej pod adresem support@cybercart.pl.

Accuracy and Shipping Limitations

    Odpowiedzialność klienta
    Upewnij się, że Twój adres wysyłki jest w 100% dokładny. CyberCart™ nie ponosi odpowiedzialności za:
    1. Zagubione/opóźnione przesyłki
    2. Uszkodzenia podczas wysyłki
    3. Jakiekolwiek straty wynikające z nieprawidłowych danych adresowych

    Ograniczenia adresowe
    Nie możemy dostarczać do:
    1. Skrytek pocztowych
    2. Adresów wojskowych (APO/FPO/DPO)
    3. Wielkiej Brytanii

Damaged Shipments

    Natychmiastowe działania wymagane
    Jeśli Twoje zamówienie dotrze uszkodzone, musisz:
  • Skontaktować się z nami w ciągu 5 dni roboczych pod adresem support@cybercart.pl
  • Zachować wszystkie oryginalne opakowania i uszkodzone przedmioty – są one wymagane do zgłoszenia roszczenia do przewoźnika

    • Ważne uwagi:
  • Chociaż nie ponosimy odpowiedzialności za problemy związane z przewoźnikiem (uszkodzenia, opóźnienia lub zgubione paczki), pomożemy Ci złożyć reklamację do dostawcy usług wysyłkowych.
  • Wszystkie reklamacje podlegają badaniu i polityce przewoźnika.

    • Zwroty i zwroty pieniędzy:
    Aby uzyskać kompletne instrukcje zwrotu i kwalifikowalność, zapoznaj się z naszą Polityką Zwrotów i Zwrotów Pieniędzy.

    Wsparcie wysyłkowe:
    W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących wysyłki lub zamówienia, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem support@cybercart.pl